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账户费用类

账户欠费会如何?

如果账户欠费,用户将无法使用GPUGEEK的云服务,我们会发送欠费通知,同时采取包括但不限于以下措施以维护平台的权益:

  1. 7天后清除所有数据且无法恢复
  2. 追缴费用并要求用户依法承担违约金

扣费的顺序是什么?

优先扣除代金券的金额,再扣除现金充值账户的余额。注意,当产生退费时,剩余的代金券金额不予退回。

为什么账户余额不为0,但无法退费?

可提现金额不等于当前账户的显示余额。 可提现金额 = 总充值金额 - 总使用金额(含代金券),若计算结果是负值的,那么您可提现金额即是 0。 已经申请开具过发票部分的费用目前不支持退还。

代金券可转移吗?

不可以,代金券不支持转移和赠送,目前仅支持在接收账号上在有效期内使用。

什么时候代金券不支持使用?

  1. 代金券不在使用有效期内或者已使用
  2. 抵扣欠款费用时

如何索要发票?

您需要走线上流程,在“费用中心>发票管理”进行申请即可,每月仅可申请一次。