账户费用类
账户欠费会如何?
如果账户欠费,用户将无法使用GPUGEEK的云服务,我们会发送欠费通知,同时采取包括但不限于以下措施以维护平台的权益:
- 7天后清除所有数据且无法恢复
- 追缴费用并要求用户依法承担违约金
扣费的顺序是什么?
优先扣除代金券的金额,再扣除现金充值账户的余额。注意,当产生退费时,剩余的代金券金额不予退回。
为什么账户余额不为0,但无法退费?
可提现金额不等于当前账户的显示余额。 可提现金额 = 总充值金额 - 总使用金额(含代金券),若计算结果是负值的,那么您可提现金额即是 0。 已经申请开具过发票部分的费用目前不支持退还。
代金券可转移吗?
不可以,代金券不支持转移和赠送,目前仅支持在接收账号上在有效期内使用。
什么时候代金券不支持使用?
- 代金券不在使用有效期内或者已使用
- 抵扣欠款费用时
如何索要发票?
您需要走线上流程,在“费用中心>发票管理”进行申请即可,每月仅可 申请一次。