用户服务协议
生效日期：2024年【11】月【06】日
更新日期：2024年【11】月【06】日
特别提示
GPUGEEK官方网站,下称【GPUGEEK】、【GPUGEEK网站】或【GPUGEEK平台】），在您选择使用GPUGEEK提供的产品和服务前，请您务必先仔细阅读、充分理解本协议各条款内容（下称“本协议”），特别是免除或者限制责任的条款、管辖与法律适用条款，以及开通或使用某项产品或服务的单独协议。一旦您完成“同意条款并注册”或开始以其他的方式使用GPUGEEK服务，即表示您已经阅读并同意接受本协议的约束，如您不同意本协议的约束或其中任何条款的约定，您应该不再进行下一步或停止注册程序。 您对本协议的同意即视为您已知悉并同意本协议全部条款并且您保证能够完全遵守本协议。
服务条款
一、服务通则
1.1 GPUGEEK服务指 GPUGEEK 提供的云服务器、云数据存储等各种产品、服务（具体以GPUGEEK实际提供的为准），您可以根据自己的需求选择使用一项或多项具体服务并遵守其服务规则。
1.2 涉及具体服务的服务内容、服务等级、技术规范、操作文档、计费标准等内容的服务条款、规则、说明、标准等（统称为“服务规则”），以 GPUGEEK官网或其他相关页面展示的内容为准。
1.3 GPUGEEK是中立的技术服务提供者，依约向您提供各类技术产品和服务；您的网站、应用、软件、平台等任何产品、服务及相关内容等，由您自行运营并承担全部责任。
1.4 双方均保证已经依照国家相关规定获得了合法经营资质或 政府审批等，有权依法运营其产品及服务。双方进一步保证，在本协议有效期内持续保持具备国家相关规定要求的经营资质或审批手续。
二、账号和登录
2.1 为保护账号的安全性和独立性，避免出现账号归属不清晰等不良后果，您应当使用您享有合法权益的微信号、手机号等进行注册或登录，否则，可能导致您无法正常登录和使用 GPUGEEK服务。
2.2 用户注册成功后，每个用户将得到一个专属且唯一的用户账号，该账号使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。用户承担其账号与密码的保管责任，除我们的过错外，用户就其账号及密码项下之一切活动负全部责任，而无论该等活动是否对用户自身或第三方造成任何损失。
2.3 如您发现自己的账号遭他人非法使用，应立即通知我们。您理解我们对您的任何请求采取行动均需要合理时间，因此，除我们存在过错外，我们对在采取行动前已经产生的后果均不承担责任。
2.4 若您在有关服务页面提交的信息存在违反法律法规或国家政策要求或者侵犯任何第三方合法权益的情况，我们有权禁止您继续使用该账号或信息。
三、服务内容及范围
3.1 您可根据自身需求，自行通过 GPUGEEK官网在线选购所需算力服务，购买前您需仔细阅读所购服务对应的服务规则并根据自身需求决定是否购买或使用。双方也可根据实际合作需要，另行签订协议等。
3.2部分 GPUGEEK服务的开通可能需要双方另行签订单独的服务协议（如有），单独的服务协议可能以电子文档形式展示，也可能是独立的纸质文档形式展示，您可以根据自身情况决定是否接受服务协议及开通服务。
3.3 您需在订单提交后及时完成支付。部分服务可能有时间限制、库存限制或者活动数量等限制，订单提交后，若发生您未及时付款、或付款期间出现数量不足或已达到限量等情况的，您将可能无法使用相关服务。
3.4 GPUGEEK推出的优惠措施可能是暂时性、阶段性或有数量限制的，也可能仅适用于满足特定条件的客户，您需要按照相应的规则购买、使用相应服务。除非另有书面明确说明，优惠措施不可同时叠加使用。
四、服务费用和支付
4.1 本服务的结算方式可能分为预付费和后付费等类型，以GPUGEEK具体产品的收费规则为准，为保证服务及时开通或持续提供，您应当遵守本协议及您使用的服务的服务规则并及时缴纳费用。部分服务开通后，即使您未新增服务项目或资源，亦未进行新的操作，但由于该部分服务会持续占用资源，因此将持续产生扣费，您应当及时续费或关闭服务。
4.2 优惠措施是基于特定条件设置，例如针对特定配置的产品的优惠措施、您需一次性使用特定期限或数量的产品方可享受的优惠措施等（如包月优惠），若您最终未符合特定条件，则无法享受相应的优惠（包括但不限于折扣、代金券赠与等），双方需按照购买时相应服务的官网原价进行费用结算。
4.3 支付方式
（1） 您可以通过账号在线付款或充值续费。或经双方协商一致后，通过银行转账方式支付费用（为保证服务的持续性，若您选择线下支付费用的，应预留合理时间以便核实到账情况并完成您账号充值）。
（2） 对于按自然月结算的服务，GPUGEEK向您提供上一月的缴费账单后，您须在5个工作日内予以核对确认或提出异议。如 GPUGEEK未在5个工作日内收到您的确认或异议，视为您无异议；您如有异议，由双方友好协商解决，如协商不成以 GPUGEEK系统数据为准。
4.4 退款方式
（1）您因合理原因不再使用GPUGEEK服务，可联系平台申请退款。退款规则如下：
•可退余额 = 用户历史总充值金额 - 用户历史总消费金额
•账户内的可用余额并不是可退余额，如果总消费金额超过了总充值金额是无法进行退款的。但是账户内的余额依然是可以继续用于平台消费的。
•已经申请开具过发票部分的费用目前不支持退还。
•提交提现申请前，请确保已关闭所有实例，并清空数据。
•申请一旦提交，系统将清空账户下的余额以及代金券。所有数据将被自动清除，且无法恢复。退款申请每月10日统一处理，退款的款项将按照原充值渠道退回到用户账户。
4.5 您应当按照服务规则及时、足额支付费用。若您未及时、足额支付费用的，GPUGEEK有权拒绝开通服务或无须另行通知而中止、终止服务，同时可以采取以下一项或多项措施：
（1）要求您除应依约支付应付费用外，每逾期一天，还应按所欠费用1%的标准向GPUGEEK支付违约金，直至缴清全部费用为止；
（2）若您逾期付款超过15天，GPUGEEK有权无须另行通知您即可随时采取包括但不限于提前单方解除协议的措施；
（3）若您逾期付款但您使用了预付费服务或您账号有未消耗的现金余额的，则GPUGEEK有权无须另行通知您，而直接将预付费用和现金余额用于抵扣拖欠款项和违约金；
（4）删除您基于使用GPUGEEK服务而存储或产生的部分或全部信息和数据。
五、服务支持
5.1 GPUGEEK向您提供售后服务，协助您解答、处理使用GPUGEEK服务过程中遇到的问题。
5.2 GPUGEEK将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。若您对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的，您有权根据自身需求购买配置更高的安全保护服务或另行配置其他安全防护软件、系统等。如发生以下情况，您应及时解决并避免对 GPUGEEK服务产生影响：
（1）您内部网络出现问题，包括但不限于超负荷等；
（2）您自有设备或您使用的第三方设备出现故障；
（3）您自行拆离设备或通过其他方式导致网络中断；
（4）其他您自身原因导致的任何故障、网络中断等。
5.3 您应自行对您使用的计算机信息系统、设备等采取必要的、有效的安全保护措施，因您未采取前述措施导致权益受损的，由您自行承担责任。
5.4 GPUGEEK在服务规则约定内提供可用性保障。如果您对可用性的要求高于服务规则，则需要您主动对自身系统进行高可用性的设置，GPUGEEK可给予必要的协助。如果需要 GPUGEEK配合做设计，由双方另行协商确认。
六、协议变更及终止
6.1 为了向您提供更加完善的服务，GPUGEEK有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等（统称“常规维护”），如因常规维护造成 GPUGEEK服务在合理时间内中断或暂停的，GPUGEEK无须为此向您承担责任。但是，GPUGEEK应当至少提前24小时，就常规维护事宜通知您。若因不可抗力、基础运营商过错等原因导致的非常规维护，GPUGEEK应及时通知您。
6.2 为保证服务的安全性和稳定性，GPUGEEK可能进行机房迁移、设备更换等重大调整，前述情况可能导致 GPUGEEK服务在合理时间内中断或暂停，GPUGEEK无须为此向您承担责任，但是，GPUGEEK应提前30天通知您，您应予以配合；如您不配合进行调整，或者 GPUGEEK无法与您取得联系，由此产生的后果由您自行承担。
6.3 如您购买的具体服务含有存储功能的，在该服务到期或终止后，对于您存储在该服务中的数据等任何信息，GPUGEEK将根据该服务的服务规则为您保留相应期限。您应承担保留期限内产生的费用（若有），并按时结清费用、完成全部数据的迁移。保留期限届满后，您的前述信息将被删除。
6.4 您理解并同意，GPUGEEK平台上的承载存储和计算服务的算力机器可能因硬件故障、网络问题、以及一些不可抗力因素导致您暂时无法访问数据，GPUGEEK平台将就无法访问的时间段向您发放代金券作为补偿，并采取适当措施恢复机器的可用性，在此情形下，您同意不向GPUGEEK主张违约或赔偿责任。
6.5 GPUGEEK有权根据自身运营安排，随时调整、终止部分或全部服务（包括但不限于对服务进行下线、迭代、整合等）。但是，GPUGEEK应提前至少15天通知您，以便您做好相关数据的转移备份以及业务调整等，以保护您的合法权益。
6.6 鉴于互联网服务市场及相关领域的快速发展及变化，您理解并同意，我们有权根据法律法规的变化和/或运营需要，不时对本协议及其条款进行修订并在网站内予以公布，该等修订由此即享有公示效力，无须另行单独通知您；若您在该等修订公布后继续使用本服务，则表示您已充分阅读、理解并接受经该等修订后的本协议的全部内容，也将遵循该等内容使用本服务；若您不同意该等经修订后的本协议内容，您即应选择停止使用本服务。
6.7 GPUGEEK自行发现或根据相关部门的信息、权利人的投诉等发现您可能存在违反相关法律法规或本协议的行为的，GPUGEEK有权根据一般人的认识自行独立判断，并随时单方采取以下措施中的一种或多种：
（1）要求您立即删除、修改相关内容；
（2）限制、暂停向您提供全部或部分 GPUGEEK服务（包括但不限于直接对您的部分服务进行下线并收回相关资源、对您账号采取操作限制/账号冻结等措施）；
（3）终止向您提供 GPUGEEK 服务，终止协议（包括但不限于直接对您的全部服务进行下线并收回相关资源等）；
（4）GPUGEEK根据本协议终止向您提供服务或终止协议的，您预缴的费用将作为违约金归 GPUGEEK所有；
（5）依法追究您的其他责任。
6.8 依据本协议采取相应措施（包括但不限于暂停服务、扣除费用、终止协议等），不视为 GPUGEEK违约，若因此给您造成损失（包括但不限于业务暂停、数据清空等）的，均由您自行承担。因您违反本协议约定产生的责任和后果由您自行承担，若给 GPUGEEK或第三方造成损失的，您应当予以赔偿。
6.9 为合理保护您、您的用户及权利人等各方的利益，GPUGEEK有权制定专门的侵权、投诉流程制度，您应当予以遵守。如果GPUGEEK接到第三方对您的投诉或举报，GPUGEEK有权向第三方披露您相关资料（如您的主体资料及您就投诉或举报提交的反通知书、相关证据等全部资料），要求您与投诉方进行协商（包括但不限于建立包含您、GPUGEEK以及投诉方的三方邮件组，供您、投诉方直接沟通、相互举证等，下同），若您投诉或举报其他 GPUGEEK客户的，GPUGEEK也有权向被投诉方披露您相关资料（如您的主体资料及您就投诉或举报提交的通知书、相关证据等全部资料），要求您与被投诉方进行协商，以便及时解决投诉、纠纷，保护各方合法权益，您应当予以配合，否则可能会影响您继续使用 GPUGEEK服务，由此造成您或他方损失的，由您自行承担。
七、您的权利义务
7.1 您有权在履行完毕相关义务（包括但不限于履行完毕全部赔偿责任等）的情况下，单方终止本协议。
7.2 您在使用GPUGEEK平台上的服务时须遵守相关法律法规及服务规则，并确保拥有法律法规要求的经营资质和能力，不得实施包括但不限于以下行为，也不得为任何违反法律法规的行为提供便利：
（1）反对宪法所规定的基本原则的；
（2）使用提供的服务进行虚拟货币“挖矿”的；
（3）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（4）损害国家荣誉和利益的；
（5）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（6）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（7）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（8）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的；
（9）侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（10）实施任何违背“七条底线”的行为；
（11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
7.3 您在使用GPUGEEK平台上的服务时须维护互联网秩序和安全，不得侵犯任何主体的合法权益，不得实施包括但不限于以下行为，也不得为其提供便利：
（1）实施诈欺、虚伪不实或误导行为，或实施侵害他人知识产权等任何合法权益的行为，如“私服”、“外挂”等；
（2）发布、传播垃圾邮件（SPAM）或包含危害国家秩序和安全、封建迷信、淫秽、色情、低俗等违法违规信息；
（3）违反与GPUGEEK网络相联通之网络、设备或服务的操作规定；实施违法或未授权之接取、盗用、干扰或监测；
（4）实施任何破坏或试图破坏网络安全的行为，包括但不限于以病毒、木马、恶意代码、钓鱼等方式，对网站、服务器进行恶意扫描、非法侵入系统、非法获取数据等；
（5）实施任何改变或试图改变GPUGEEK服务提供的系统配置或破坏系统安全的行为；利用技术或其他手段破坏、扰乱 GPUGEEK 服务的运营或他人对 GPUGEEK 服务的使用；以任何方式干扰或企图干扰GPUGEEK任何产品或任何部分、功能的正常运行，或者制作、发布、传播上述工具、方法等；
（6）因从事包括但不限于“DNS 解析”、“安全服务”、“域名代理”、“反向代理”等任何业务，导致您自己频繁遭受攻击（包括但不限于 DDoS 攻击）且未及时更正行为，或未根据 GPUGEEK 要求消除影响，从而对 GPUGEEK 服务平台或他人产生影响的；
（7）实施其他破坏互联网秩序和安全的行为。
7.4 在出现以下任何情况时，我们有权单方终止本协议：
（1）您严重违反本协议约定，或多次违反本协议约定的；
（2）我们有合理理由怀疑您可能存在违法或违反本协议约定的行为，如果不终止本协议则可能对我们、其他用户、第三方、公共秩序或公共利益造成不利影响的；
（3）您有盗用他人账号或信息、发布违禁信息、骗取他人财物、采取不正当手段谋利等行为的；
（4）其他依适用法律或本协议约定应当或可以终止本协议的。
7.5 本协议终止后，除适用法律另有明确规定外，我们无义务向您或您指定的任何第三方披露您本服务注册账号中的任何信息，对于您过往的违约行为，我们仍可依据本协议追究其未尽的违约责任。
用户个人信息及数据
8.1 您保证，您存储、上传到 GPUGEEK平台，或者利用GPUGEEK服务以分析、分发等任何方式处理的数据，为您依法收集、获取或产生的数据，您不会也不曾以任何方式侵犯任何个人或实体的合法权利。您在使用GPUGEEK服务时，均需确保遵守本国家或地区法律, 不得上传、下载、分享及储存非法内容(色情, 祼露, 违反国家安全等)，否则GPUGEEK有权注销有关账户，并就违反上述用户条款的行为作出追究。
8.2 您保证其有权使用 GPUGEEK服务对前述数据进行存储、上传、分析和分发等任何处理，且前述处理活动均符合相关法律法规的要求，不存在任何违法、侵权或违反其与第三方的合同约定的情形，不会将数据用于违法违规目的。
8.3 您有权自行使用 GPUGEEK服务对数据进行上传、分析、删除、更改等处理（具体以您使用的服务的服务规则为准），就数据的删除、更改等处理，您应谨慎操作并承担因该等操作所产生的后果。
8.4 依法保护您在使用本服务期间有可能向我们提供的任何相关个人信息是我们的一项基本政策，我们保证不对外公开或向第三方提供您的注册资料及您在使用服务时所填写、产生的受法律保护的个人信息，但下列情况除外：
（1）事先获得您的明确同意；
（2）根据有关的法律法规要求；
（3）按照相关政府主管部门的要求；
（4）根据法院的生效判决、裁定或命令；
（5）为维护我们的合法权益或社会公共利益而在相关行政程序或司法程序中向政府主管部门或法院提供。
8.5 您应根据自身需求自行对数据进行备份，GPUGEEK仅依据相关法律法规要求或服务规则约定提供数据备份服务，GPUGEEK仅在法定或约定提供的数据备份服务的范围内承担责任。
8.6 因您的数据的产生、收集、处理、使用等任何相关事项存在违反法律法规等情况而造成的全部结果及责任均由您自行承担，并且，GPUGEEK有权随时全部或部分终止向您提供 GPUGEEK服务。您因此遭受的一切损失或承担的一切责任和费用，由您自行承担。
8.7 您同意接受我们在提供服务过程中以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的商业信息，并且您同意接受我们通过电子邮件或其他方式向您发送的商品、服务信息或其他相关商业信息。
8.8 我们对提供服务过程中所收集的您的用户信息以及您在使用服务过程中所产生的数据的收集、存储、使用的规则见于《GPUGEEK隐私政策》。
九、违约责任及免责事由
9.1 您同意保障和维护我们的合法权益，如因您违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给我们或任何第三方造成损失，您同意承担由此造成的违约责任，包括但不限于赔偿我们并使我们免于因此遭受任何直接和间接损失（包括任何直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等）。
9.2 因不可抗力、基础运营商原因、网络安全事故或其他超出当事人可合理掌控范围的事件，造成本协议迟延履行或任何一方违约，双方均无须承担违约责任。但是，受影响一方应尽可能及时通知另一方。如前述事件妨碍协议履行达30天以上的，任一方可提前15天书面通知对方终止协议。因本条款终止协议的，任何一方均无须承担违约责任。
9.3 有下列情况之一的，在适用法律允许的范围内，我们将不承担任何责任：
（1）由于您将登录资料告知他人或与他人共享登录账号，或由于黑客获取了您的账号和密码而导致的任何个人资料泄露及由此造成的损失；
（2）基础运营商原因，包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护；
（3）任何由于超过行业标准外的计算机或移动终端的问题、黑客攻击、病毒侵入或发作、政府管制等造成的暂时性关闭，使网络无法正常运行而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改；
（4）您通过非 GPUGEEK 授权的方式使用 GPUGEEK 服务，您操作不当或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
（5）其他不可抗力事件。
9.4您理解并同意，GPUGEEK 的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。GPUGEEK 将尽最大努力确保服务的连贯性和安全性，但GPUGEEK 不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，因此，即使GPUGEEK 提供的服务存在瑕疵，但若上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不视为违约，GPUGEEK也无须承担任何责任，双方应友好协作共同解决问题。
9.5 正常的、短时的网络波动是当前行业技术水平无法避免的，GPUGEEK无须承担任何责任，也不进行赔偿。
9.6 在任何情形下，任一方均不对另一方之任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害和损失（如利润损失、机会损失、向第三方支付的费用、声誉/商誉损失或损害等）承担责任，无论基于合同、保证、侵权或任何其他责任理论，不论任一方是否知道或应当知道上述损失或损害的可能性。
9.7 在任何情形下，GPUGEEK基于本协议及相关订单和 GPUGEEK服务向您所承担的赔偿责任（无论基于合同、侵权或任何其他责任理论）的总额，不超过您就造成您损失的 GPUGEEK服务已经向GPUGEEK支付的费用总额；如果造成您损失的相应 GPUGEEK服务的服务期限超过12个月的，则 GPUGEEK 的最大赔偿责任不超过损害发生前12个月，您就造成您损失的GPUGEEK服务已经向GPUGEEK支付的费用总额（为免歧义，本处费用指您就实际使用该服务的时长/数量等而实际已支付的现金，不包括代金券、预付但未实际消耗的费用等）。赔偿将以代金券的形式发放给您。若本条款与双方其他约定或 GPUGEEK服务规则冲突或不一致的，以本条约定为准。
十、适用法律与争议解决
10.1本协议的订立、履行和解释及与之相关的争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
十一、如何联系我们
11.1 您对本服务协议内容有任何疑问和意见，或者您对GPUGEEK对本服务协议的实践以及操作上有任何疑问和意见，您可以登录GPUGEEK官网，“控制台—工单列表—创建工单”提交工单、发送电子邮件至business@GPUGEEK.com或拨打客服电话18516569845（工作日10:00-18:00）与我们联系，我们将在15天内回复您的请求。
11.2 如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过本协议第十条10.2款约定的途径寻求救济。
十二、其他规定
12.1 除非另有说明，本协议正文及其附件中所有的“天”均为自然日，结算货币均为人民币。
12.2 本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力的，不影响本协议其他条款的效力。在此情形下，各方应当在合法范围内协商确定新的条款，以保证最大限度地实现原有条款的意图。
12.3 本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时不应受该等标题的限制。
12.4 任何一方放弃或者延迟行使其在本协议项下的全部或部分权利的，不应视为其放弃本协议项下的任何其他权利或与此类似的一切权利。
12.5 本协议构成各方之间就 本协议内容或目的所达成的完全合意；本协议签署前存在的、或与本协议相矛盾或抵触的一切合意，无论其为口头、书面或其他形式均归于无效。